Цифровые волонтеры помогли клиентам «ТНС энерго Ярославль» освоить онлайн-сервисы компании

Обучение провели специалисты отдела качества обслуживания потребителей «ТНС энерго Ярославль» совместно со студентами учебных заведений Ярославля, участвующими в федеральном проекте «Цифровые волонтёры». Проект направлен на повышение цифровой грамотности граждан, информирование о правах и обязанностях в цифровой среде, а также на обучение практическому использованию технологий в повседневной жизни.

Посетителям Центров обслуживания, особенно людям пожилого возраста, наглядно продемонстрировали, как установить и пользоваться мобильным приложением «ТНС энерго», быстро оплачивать услуги, передавать показания счётчика и обращаться за помощью без необходимости посещения офиса.

Абоненты активно задавали вопросы волонтерам и получали подробные разъяснения обо всех возможностях онлайн-сервисов. 

По словам специалистов «ТНС энерго Ярославль», электронные сервисы призваны сделать взаимодействие с ресурсоснабжающей компанией более удобным и доступным, поэтому подобные мероприятия – важный шаг к повышению информированности абонентов и улучшению качества их обслуживания.

Подписывайтесь на аккаунты «ТНС энерго Ярославль» в ВК и ОК и Телеграм и будьте в курсе всего. Переходите по ссылке и нажимайте «Подписаться».