Цифровые волонтеры: новый шаг к онлайн – взаимодействию с клиентами

Участники федерального проекта «Цифровая Россия» в течение нескольких дней консультировали посетителей ярославского Центра обслуживания клиентов: цифровые волонтеры рассказывали потребителям об онлайн-сервисах «ТНС энерго Ярославль». Совместная работа волонтеров и ресурсоснабжающей организации продолжается уже третий год подряд.

Посетителям Центра обслуживания, не пользующимся онлайн-сервисами, рассказали о сайте и Личном кабинете, о мобильном приложении «ТНС энерго», помогли разобраться, где скачивать приложение, напомнили о главном удобстве дистанционного взаимодействия с энергокомпанией – возможности получать услуги без посещения офиса.

Сегодня владение цифровыми навыками является необходимостью. Специалисты компании и участники проекта сходятся во мнении, что такая просветительская деятельность позволяет повысить цифровую грамотность населения, особенно –людей старшего возраста. Консультации помогают расширять круг пользователей онлайн-пространства, а также обеспечивать более удобное и качественное взаимодействие с гарантирующим поставщиком электроэнергии.

Подписывайтесь на аккаунты «ТНС энерго Ярославль» в МАХ, ВК, ОК и Телеграм и будьте в курсе всего. Переходите по ссылке и нажимайте «Подписаться».