Ярославская область
Вы находитесь в Ярославской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

/ Услуги, предоставляемые на сайте ПАО «ТНС энерго Ярославль»
Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Как переоформить «Личный кабинет» при смене абонента, ФИО, электронный адрес и т.д.?

Читать ответ
Это можно сделать на сайте https://yar.tns-e.ru (написать заявление на переоформление «Личного кабинета» с указанием номера лицевого счёта, ФИО абонента, e-mail, а также предоставлением документов, подтверждающих смену абонента) или в офисе ПАО «ТНС энерго Ярославль».
Закрыть
Вопрос #2

Восстановление пароля к «Личному кабинету».

Читать ответ

Воспользуйтесь вкладкой «Забыли пароль?»

На e-mail, который указан в «Личном кабинете», будет выслан новый пароль.

Если Вы не помните или не имеете доступа к этому электронному адресу, восстановить пароль можно через интернет-приёмную (написать заявление на восстановление «Личного кабинета» с указанием номера лицевого счёта, ФИО абонента и e-mail) или в офисе ПАО «ТНС энерго Ярославль».

Закрыть
Вопрос #3

Возникли сложности по передаче показаний ИПУ через сайт ПАО «ТНС энерго Ярославль». «Всплывает» окно, что расход превышает допустимый.

Читать ответ
Проверьте величину допустимого расхода. Она не должна превышать 1000 кВт*ч.
Закрыть
Вопрос #4

Каким образом оплатить потребленную электрическую энергию без регистрации?

Читать ответ
На главной странице сайта в блоке «Передача показаний и оплата счетов» ввести номер лицевого счета и нажать на кнопку «Найти счет».

Передача показаний.jpg


В модуле «Оплатить счет» ввести сумму платежа и нажать на кнопку «Перейти к оплате».
Оплата-1.jpg
Закрыть
Вопрос #5

Каким образом передать показания ИПУ без регистрации в «Личном кабинете»?

Читать ответ
На главной странице сайта в блоке «Передача показаний и оплата счетов» ввести номер лицевого счета и нажать на кнопку «Найти счет».

Передача показаний.jpg

Закрыть

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (4852) 280-363

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: