Оплата с мобильного телефона — просто и быстро
Оплачивайте счета через приложения «ТНС энерго» и «А3».


УЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ →
Ярославская область
Ваш регион — Ярославская область?
Перейти на корпоративный сайт
Войти в личный кабинет

Вопрос – ответ

Задать вопрос
Развернуть
Номер лицевого счета:
Укажите номер вашего номер лицевого счета
Тип вопроса
Без раздела
Договорные отношения
Льготы при оплате электроэнергии
Нарушение электроснабжения
Начисления платы за коммунальную услугу «электроснабжение»
Нормативы потребления электрической энергии в случае отсутствия приборов учета
Общедомовые нужды (ОДН)
Оплата потребленной электрической энергии
Платежные документы на оплату электрической энергии
Приборы учета
Тарифы на электрическую энергию
Услуги, предоставляемые на сайте ПАО «ТНС энерго Ярославль»
Имя:
Представьтесь, пожалуйста
Адрес:
Укажите адрес
E-mail:
Текст вопроса
Введите текст сообщения
Выберите файл
Допустимые форматы: zip, rar, pdf, doc, docx, rtf, gif, png, jpeg, jpg, tiff, tif
Размер файла не должен превышать 2 MB
Общее количество файлов должно быть не больше 5
    Файл не прикреплен
    Введите код подтверждения
    Обновить код
    Согласии на обработку персональных данных
    Согласие на обработку персональных данных

    Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных Публичным акционерным обществом «ТНС энерго Ярославль», ИНН 7606052264, ОГРН 1057601050011 зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: 150003, Российская Федерация, Ярославская обл, Ярославль г, Ленина пр-кт, дом № 21Б (далее по тексту - Оператор).

    Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.

    Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:

    — Фамилия;
    — Имя;
    — Отчество;
    — Телефон;
    — E-mail;
    — Номер лицевого счёта клиента;
    — Адрес;
    — Тема обращения;
    — Файлы;
    — Сообщение.

    Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных ниже целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

    Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:

    — предоставление мне услуг/работ;
    — направление в мой адрес; уведомлений, касающихся предоставления услуг/работ;
    — подготовка и направление ответов на мои запросы;
    — направление в мой адрес сообщений, в том числе информирование о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.

    Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес kononova@yar.tns-e.ru. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.

    Продолжить
     
    Все ответы на вопросы
    1 Ноября 2016
    Выгодно ли ставить многотарифные счетчики электроэнергии?
    Развернуть

    001.jpg

    Выгодно ли ставить многотарифные счетчики электроэнергии?

    В качестве одной из мер, позволяющих сэкономить на расходах по оплате электроэнергии, преподносится установка современных счетчиков с возможностью многотарифного учета. Поможет ли такой счетчик экономить средства? Попробуем разобраться…

    Объемы потребления электроэнергии в жилом секторе подвержены значительным суточным изменениям. В ночные часы потребление сведено к минимуму, максимума оно достигает, как правило, утром и вечером. Когда есть необходимость собраться на работу и сделать все домашние дела. Подобные колебания расхода электроэнергии и есть суточный график нагрузки. Использовать его для экономии энергоресурсов можно, например, изменив привычный распорядок пользования электрическими приборами и бытовой техникой. Однако для начала необходимо оценить целесообразность таких изменений и их экономическую эффективность.

    Если бы тариф на электроэнергию в ночное время был просто ниже, чем тариф в пиковые и дневные часы, установка многотарифного счетчика была бы экономически эффективной. Срок окупаемости в этом случае зависел бы от разницы тарифов, суточного графика нагрузки, стоимости счетчика, работ по его установке и программированию. При многотарифном учете тарифы в пиковые и дневные часы выше, чем одноставочный тариф, а тариф в ночное время ниже. Как же в этом случае можно экономить?

    Поможет ли многотарифный счетчик экономить?

    Расчет стоимости электроэнергии при двухтарифном счетчике.

    Такие приборы учета делят сутки на две зоны: «дневная зона» — с 7:00 до 23:00 и «ночная зона» — с 23:00 до 7:00.

    По данным Федеральной службы государственной статистики и отчетности поставщиков энергоресурсов, объем электроэнергии, потребляемой населением в ночное время суток, в среднем составляет от 25 до 30% от общего суточного потребления, и такой расход характерен практически для всех регионов России.

    Каким же образом можно рассчитать экономический эффект от установки двухтарифного счетчика?

    Например, в Ярославской области сейчас для населения действуют: «Одноставочный тариф» — 3,30 руб./кВт∙ч и тариф, дифференцированный по двум зонам суток: «Дневная зона» — 3,80 руб./кВт∙ч и «Ночная зона» — 2,60 руб./кВт∙ч. В сравнении с одноставочным тарифом, при использовании двухтарифного учета днем за один кВт∙ч вы платите на 50 копеек больше, а ночью за один кВт∙ч вы экономите 70 копеек. Для уравнивания расхода необходимо, чтобы на каждый кВт∙ч ночной зоны суток приходилось не более 1,4 кВт∙ч дневной зоны. Тогда при меньшем соотношении всегда будет экономия, а при большем — перерасход.

    002.jpg

    Таким образом, в Ярославской области количество электроэнергии, потребляемой населением в ночное время суток (расчетный порог ночного потребления) получится: [1/(1+(3,30-2,60)/(3,80-3,30))=0,4167] или равным 41,67% от общего суточного потребления. Тариф, дифференцированный по двум зонам суток (день, ночь) для жителей Ярославля и Ярославской области, получается не выгодным (41,67% > 30%). Они будут платить на много больше, и экономический эффект в таком случае вообще отсутствует.

    Для трехтарифных счетчиков сутки делятся на три зоны суток: «Ночная зона» — с 23:00 до 7:00, «Полупиковая зона» — с 10:00 до 17:00 и с 21:00 до 23:00 и «Пиковая зона» — с 7:00 до 10:00 и с 17:00 до 21:00.

    003.jpg

    Для Ярославской области сейчас тариф «Пиковой зоны» — 4,11 руб./кВт∙ч, «Полупиковой зоны» — 3,30 руб./кВт∙ч и тариф «Ночной зоны» — 2,60 руб./кВт∙ч. Таким образом, в Ярославской области расчетный порог ночного потребления получится: [1/(1+(3,30-2,60)/(4,11-3,30))=0,5364] или 53,64 %. Тариф, дифференцированный по трем зонам суток (Пик, Полупик, Ночь) для жителей Ярославля и Ярославской области, получается совсем не выгодным (53,64% > 30%), они будут платить на много больше.

    Если вы потребляете электроэнергию в привычное время суток, установка многотарифного счетчика не принесет экономической выгоды, а если вы планируете изменить периоды активного потребления электроэнергии и «запускать» электрические приборы и бытовую технику, скажем, в ночное время, установка многотарифного прибора учета может оказаться выгодной.

    Как сэкономить на многотарифном счетчике?

    Если график вашей работы укладывается в период с 8:00 до 17:00, а в квартире или в доме нет большого количества «умной» (программируемой) бытовой техники, способной работать по заданному расписанию, то многотарифный счетчик вам, скорее всего, не нужен. Напротив, при его установке вы можете увеличить расходы на оплату электроэнергии.

    Тем не менее, наличие «умной» бытовой техники (стиральной и посудомоечной машин, электрической варочной панели и духового шкафа, хлебопечки, бойлера, котла и других мощных электроприборов), а самое главное - наличие возможности и желания включать все эти приборы исключительно в ночное время суток, могут дать экономию.

    Допустим, что в среднестатистической квартире потребляется 300 кВт*ч в месяц. Путем собственных усилий вам удалось добиться 50% расчетного порога ночного потребления. Поверьте, это очень приличный результат, требующий коренной переделки устоявшихся привычек и своего жизненного распорядка.

    В таком случае для жителя Ярославля и Ярославской области ежемесячный экономический эффект составит:

    300*3,30 - (150*3,80 + 150*2,60) = 30 руб.

    Стоимость современного двухтарифного счетчика колеблется между 1800 - 2000 рублей. Стоимость его установки (демонтаж старого прибора учета, монтаж нового счетчика, программирование, проверка и опломбирование) составит порядка 800 - 1000 рублей. В этом случае минимальный срок окупаемости замены обычного счетчика на современный двухтарифный будет равен 7 годам и 3 месяцам.

    Менять исправный обычный счетчик на многотарифный выгодно лишь только в том случае, если в квартире или в доме есть мощные электроприборы работающие круглосуточно или преимущественно в ночное время суток (электрический бойлер, отопительный котел, климатическая техника, вентиляция, ночное освещение придомовой территории, водозаборный узел, водяные или канализационные насосы и т.п.).  

    19 Октября 2015
    Зачем и почему надо менять счетчик?
    Развернуть

    Вы получили извещение о необходимости замены счётчика электроэнергии?

    Это значит, что ваш индивидуальный счётчик электроэнергии устарел и не соответствует техническим требованиям. Показания на нём в этом случае, скорее всего, неверны и не могут быть использованы для правильного начисления платы за электроэнергию. А от этого зависит не только сумма платежа за свет в вашей квартире, но и размер платы за ОДН в квитанциях у вас и ваших соседей.

    Замене подлежат счётчики, которые имеют:
    • истекший срок поверки; 
    • ненадлежащий класс точности (ниже 2,0); 
    • механические повреждения; 
    • нарушение контрольных пломб. 
    В большинстве жилых домов Ярославской области установлены приборы учёта электроэнергии типа СО-1, СО-2, СО-2М, СО-5, СОИ-446, СОИ-446М, СО-ИБ. Год выпуска, тип счётчика и его класс точности указаны на корпусе самого прибора. Такие счётчики не отражают реальную картину потребления электроэнергии у вас дома: они могут как «недокручивать», так и «перекручивать», работая вхолостую даже при выключенной из сети бытовой технике.

    В соответствии с Гражданским кодексом РФ, замена прибора учёта — обязанность собственника квартиры. При этом устанавливать новый счётчик имеют право только специализированные организации при соблюдении всех необходимых требований безопасности. Самостоятельная установка или замена приборов учёта строго запрещена! Да и просто опасна!

    При замене счётчика специалист сбытовой компании составляет акт ввода в эксплуатацию нового прибора учёта. В этом документе фиксируются последние показания старого счётчика и первые показания нового. По ним далее и будет производиться расчёт. Без этого документа установка счётчика считается недействительной.

    Законодательные акты, регламентирующие замену приборов учёта электроэнергии:
    • п. 80 Постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года; 
    • пп. 138 и 145 Постановления Правительства РФ № 442 от 4 мая 2012 года; 
    • ст. 210 Гражданского кодекса РФ.

    9 Июля 2015
    Абонент не согласен с показаниями, полученными в ходе контрольного съёма. Как можно их оспорить?
    Развернуть

    В случае несогласия с данными контрольного съема абонент может написать заявление в произвольной форме, к которому необходимо прикрепить фото ИПУ с читающимися показаниями, номером и моделью счётчика.

    Заявление можно оставить в офисе ПАО «ТНС энерго Ярославль» или отправить на электронный адрес bell2@yrsk.ru.

    9 Июля 2015
    Какова периодичность проверки состояния и показаний ИПУ?
    Развернуть

    Проверка должна проводиться не реже 1 раза в год.

    Если ИПУ находится в жилом помещении — не чаще 1 раза в полгода, если на площадке в подъезде — без ограничения.

    Основание: п.83 Правил.

    9 Июля 2015
    На кого возложена обязанность по проверке состояния и показаний ИПУ?
    Развернуть

    Проверку состояния установленных и введённых в эксплуатацию ИПУ, а так же достоверности передаваемых абонентом показаний обязана проводить ПАО «ТНС энерго Ярославль» как ресурсоснабжающая организация.

    Основание: п.82 Правил.