Ярославская область
Вы находитесь в Ярославской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Как оплатить пени?

Читать ответ
Пени в квитанции отражаются отдельной строкой. При оплате необходимо подтвердить, что оплачиваются пени.
Закрыть
Вопрос #2

В настоящее время у меня сложное финансовое положение. Можно ли получить рассрочку по оплате задолженности за электроэнергию и что для этого нужно сделать?

Читать ответ

Да. ПАО «ТНС энерго Ярославль» может предоставить рассрочку.

Для получения рассрочки необходимо обратиться в любой офис ПАО «ТНС энерго Ярославль», оплатить 50% задолженности, а на остаток суммы составить соглашение на рассрочку платежа сроком на 3 месяца.

Задолженность погашается частями, предусмотренными договором, при условии оплаты текущих начислений, пени не взымаются.

Закрыть
Вопрос #3

Каким образом произвести оплату за потребленную электрическую энергию в другом городе?

Читать ответ

Оплату можно осуществить:
  • на сайте WWW.YAR.TNS-E.RU через «Личный кабинет» или сервис «Оплата без регистрации»; 
  • через платежную систему «А-3» (www.a-3.ru ); 
  • через интернет-банки «Альфа – Клик» и «Сбербанк Онлайн». 
  • при необходимости можно использовать банковские реквизиты (не забудьте указать ФИО и номер лицевого счёта при перечислении) 

Получатель: ПАО «ТНС энерго Ярославль»
ИНН/КПП 7606052264/760601001
Р/сч.: 40702810103000013450
Банк: ПРИВОЛЖСКИЙ Ф-Л ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК»
г. НИЖНИЙ НОВГОРОД 
БИК банка: 042202803
К/сч.: 30101810700000000803

Закрыть
Вопрос #4

Будут ли с меня взыскивать комиссию в банке при оплате счетов ПАО «ТНС энерго Ярославль»?

Читать ответ

Перечень банков, в которых при оплате электроэнергии не взимается комиссия, указан на сайте WWW.YAR.TNS-E.RU в разделе «Пункты оплаты».

Закрыть
Вопрос #5

Мне не доставили квитанцию. Как узнать сумму к оплате?

Читать ответ

Если квитанция не пришла до 10 числа месяца, узнать сумму к оплате можно:
  • получить дубликат квитанции в любом офисе ПАО «ТНС энерго Ярославль» 
  • в Едином контактном центре по телефону 8 800 775 44 76; 8 (4852) 280-363
  • в терминалах Сбербанка РФ и Почты России 
  • на сайте http://yar.tns-e.ru/ в «Личном кабинете» 
  • уточнить сумму последнего счёта за свет можно по телефону (4852) 280-363, не дожидаясь ответа оператора. Просто выберете цифру «2» в голосовом меню, предварительно переведя телефон в режим тонового набора, а затем введите 9-значный номер лицевого счёта.
СОВЕТ: Существует удобный способ доставки счета за электрическую энергию — по электронной почте (взамен бумажного счета). Рассылка электронных счетов осуществляется на безвозмездной основе и только по выбору клиента. Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо в «Личном кабинете» на сайте WWW.YAR.TNS-E.RU во вкладке «Настройки» выбрать «Отправлять квитанцию на e-mail».

Закрыть

Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (4852) 280-363

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: