Ярославская область
Вы находитесь в Ярославской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Как оплатить пени?

Читать ответ
Пени в квитанции отражаются отдельной строкой. При оплате необходимо подтвердить, что оплачиваются пени.
Закрыть
Вопрос #2

В настоящее время у меня сложное финансовое положение. Можно ли получить рассрочку по оплате задолженности за электроэнергию и что для этого нужно сделать?

Читать ответ

Да. ПАО «ТНС энерго Ярославль» может предоставить рассрочку.

Для получения рассрочки необходимо обратиться в любой офис ПАО «ТНС энерго Ярославль», оплатить 50% задолженности, а на остаток суммы составить соглашение на рассрочку платежа сроком на 3 месяца.

Задолженность погашается частями, предусмотренными договором, при условии оплаты текущих начислений, пени не взымаются.

Закрыть
Вопрос #3

Каким образом произвести оплату за потребленную электрическую энергию в другом городе?

Читать ответ

Оплату можно осуществить:
  • на сайте WWW.YAR.TNS-E.RU через «Личный кабинет» или сервис «Оплата без регистрации»; 
  • через платежную систему «А-3» (www.a-3.ru ); 
  • через интернет-банки «Альфа – Клик» и «Сбербанк Онлайн». 
  • при необходимости можно использовать банковские реквизиты (не забудьте указать ФИО и номер лицевого счёта при перечислении) 

Получатель: ПАО «ТНС энерго Ярославль»
ИНН/КПП 7606052264/760601001
Р/сч.: 40702810103000013450
Банк: ПРИВОЛЖСКИЙ Ф-Л ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК»
г. НИЖНИЙ НОВГОРОД 
БИК банка: 042202803
К/сч.: 30101810700000000803

Закрыть
Вопрос #4

Будут ли с меня взыскивать комиссию в банке при оплате счетов ПАО «ТНС энерго Ярославль»?

Читать ответ

Перечень банков, в которых при оплате электроэнергии не взимается комиссия, указан на сайте WWW.YAR.TNS-E.RU в разделе «Пункты оплаты».

Закрыть
Вопрос #5

Мне не доставили квитанцию. Как узнать сумму к оплате?

Читать ответ

Если квитанция не пришла до 10 числа месяца, узнать сумму к оплате можно:
  • получить дубликат квитанции в любом офисе ПАО «ТНС энерго Ярославль» 
  • в Едином контактном центре по телефону 8 800 775 44 76; 8 (4852) 280-363
  • в терминалах Сбербанка РФ и Почты России 
  • на сайте http://yar.tns-e.ru/ в «Личном кабинете» 
  • уточнить сумму последнего счёта за свет можно по телефону (4852) 280-363, не дожидаясь ответа оператора. Просто выберете цифру «2» в голосовом меню, предварительно переведя телефон в режим тонового набора, а затем введите 9-значный номер лицевого счёта.
СОВЕТ: Существует удобный способ доставки счета за электрическую энергию — по электронной почте (взамен бумажного счета). Рассылка электронных счетов осуществляется на безвозмездной основе и только по выбору клиента. Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо в «Личном кабинете» на сайте WWW.YAR.TNS-E.RU во вкладке «Настройки» выбрать «Отправлять квитанцию на e-mail».

Закрыть

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (4852) 280-363

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: