Ярославская область
Вы находитесь в Ярославской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

/ Вчера на нашей улице был перепад напряжения, в результате у меня сгорел телевизор. Как будем ...
Вчера на нашей улице был перепад напряжения, в результате у меня сгорел телевизор. Как будем урегулировать данную ситуацию?

Ответ на вопрос

Сначала необходимо обратиться в сервисный центр по ремонту бытовой техники и получить там следующие документы:
  • заключение эксперта, сервисного центра о выходе из строя бытовой техники вследствие поставки электроэнергии ненадлежащего качества; 
  • документ, подтверждающий произведённый ремонт бытовой техники и его оплату или стоимость ремонта, установленную сервисным центром, если ремонт ещё не произведён. 
  • заключение сервисного центра о невозможности ремонта вышедшей из строя бытовой техники и документ, подтверждающий её стоимость. 
  • Затем с документами из сервисного центра обратитесь в ближайший офис ПАО «ТНС энерго Ярославль» на возмещении ущерба, причинённого вследствие перепада напряжения в электрических сетях. При этом необходимо: 
  • предоставить документ, подтверждающий право собственности в отношении каждого бытового прибора; 
  • написать заявление о возмещении ущерба с указанием точного адреса и времени выхода бытовой техники из строя.

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (4852) 280-363

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: