Ярославская область
Вы находитесь в Ярославской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

/ Начисления платы за коммунальную услугу «электроснабжение»
Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Почему мне сделали расчёт по среднему, если я передал показания ИПУ при оплате через почту 27-го числа?

Читать ответ

ПАО «ТНС энерго Ярославль» принимает показания для расчёта по 25 число включительно.
  
Если показания были переданы абонентом в более поздний срок через Почту России или любым другим способом, расчёт проводится, исходя из среднемесячного потребления. При этом существует возможность перерасчёта по фактическим показаниям, переданным в следующем месяце.

Закрыть
Вопрос #2

Как осуществляется перерасчет среднемесячного потребления после передачи показаний?

Читать ответ

Если абонент несколько месяцев не передавал показания ИПУ, расчёт в этот период осуществлялся по его среднему потреблению. После того, как в базу данных поступают новые показания, производится перерасчёт.

Для этого
  • определяется фактический расход за весь период (из новых показаний вычитаются предыдущие); 
  • рассчитывается среднесуточное потребление прошедшего периода (расход делится на количество дней, прошедших между передачей показаний); 
  • для каждого месяца высчитывается фактический расход (среднесуточное значение умножается на количество дней в месяце с учетом даты снятия показаний); 
  • разница между расходами — фактическим и начисленным по среднему - для каждого месяца умножается на тариф соответствующего месяца и отображается в столбце «Перерасчёт». 
  • расход за текущий месяц отражается в столбце «Объем»; 
  • общая сумма к оплате, соответственно, рассчитывается с учетом всех вычислений.

Закрыть

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (4852) 280-363

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: