Ярославская область
Вы находитесь в Ярославской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Я не согласен с категорией льготы. Как мне поступить?

Читать ответ
По всем вопросам, связанным с предоставлением льгот по оплате энергопотребления, гражданам следует обращаться в органы социальной защиты населения по месту жительства.
Закрыть
Вопрос #2

Где в счете за электроэнергию отражается информация о расчете льготы?

Читать ответ
Квитанция ЕИРЦ
Квитанция ЕИРЦ.jpg
Квитанция ПАО «ТНС энерго Ярославль»
Квитанция ПАО ТНС энерго Ярославль_.jpg

Закрыть
Вопрос #3

Как рассчитается льгота, если абонент не передает показания ИПУ?

Читать ответ

Льгота предоставляется, исходя из рассчитанного среднемесячного объёма.

В дальнейшем при передаче данных ИПУ проводится перерасчёт расхода и льготы по факту.

Основание: п. 59 Правил.

Закрыть
Вопрос #4

Кто и как выплачивает компенсацию?

Читать ответ

Меры социальной поддержки по оплате коммунальных услуг, в том числе электроснабжения, предоставляются гражданам в денежной форме, путем компенсации расходов на их оплату.

Таким образом, с января 2010 года «ПАО «ТНС энерго Ярославль» выставляет абонентам счета за потребленную электроэнергию без учета льгот. Причитающаяся сумма компенсации по льготе справочно указана в квитанции и выплачивается органами соцзащиты льготнику.

По всем вопросам, связанным с предоставлением льгот по оплате энергопотребления, гражданам следует обращаться в органы социальной защиты населения по месту жительства.

Основание: Постановление Правительства Ярославской области № 1070-п от 28.10.2009 г.

Закрыть
Вопрос #5

Имею право на несколько льгот, посоветуйте наиболее выгодную.

Читать ответ
Оператором конкретно рассчитывается каждая из имеющихся  льгот (по нормативу или количеству зарегистрированных) и предлагается на выбор абоненту.
Закрыть

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (4852) 280-363

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: