Ярославская область
Вы находитесь в Ярославской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

/ Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц
Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #6

Каким образом оплатить потребленную электрическую энергию без регистрации?

Читать ответ
На главной странице сайта в блоке «Передача показаний и оплата счетов» ввести номер лицевого счета и нажать на кнопку «Найти счет».

Передача показаний.jpg


В модуле «Оплатить счет» ввести сумму платежа и нажать на кнопку «Перейти к оплате».
Оплата-1.jpg
Закрыть
Вопрос #7

Каким образом передать показания ИПУ без регистрации в «Личном кабинете»?

Читать ответ
На главной странице сайта в блоке «Передача показаний и оплата счетов» ввести номер лицевого счета и нажать на кнопку «Найти счет».

Передача показаний.jpg

Закрыть
Вопрос #8

Каким образом обеспечить функцию электронной доставки счетов?

Читать ответ

ПАО «ТНС энерго Ярославль» предлагает абонентам удобный способ доставки счета за электроэнергию — по электронной почте (взамен бумажного счета). Рассылка электронных счетов осуществляется бесплатно и только по выбору абонента.

Электронный счет – это файл в формате PDF, который имеет такой же вид, что и бумажный. Электронный счет приходит на электронный адрес, указанный абонентом. Это удобная форма получения и хранения информации о расчетах за электрическую энергию, которая заключается в следующем:
  • с помощью электронного счета потребители раньше, чем получатели бумажного счета, узнают сумму к оплате; 
  • электронный счет универсален при любых формах оплаты; 
  • электронный счет экономит личное время каждого клиента, а также сохраняет конфиденциальность персональных данных. 
Для того чтобы воспользоваться сервисом, необходимо зарегистрироваться в «Личном кабинете» и во вкладке «Настройки» выбрать «Отправлять квитанцию на email».

А также воспользоваться вкладкой «Подключить электронную квитанцию» в разделе «Частным клиентам».

Закрыть
Вопрос #9

Порядок регистрации абонента в ЛК

Читать ответ

Регистрация по данным счёта 
- Заполните регистрационную форму и нажмите кнопку «Регистрация».
- Дождитесь получения пароля на указанный Вами e-mail.
- Войдите в «Личный кабинет», используя высланный пароль.
- Регистрация закончена. 

В случае возникновения проблем необходимо обратиться в любой из офисов ПАО «ТНС энерго Ярославль» или с обращением на сайте нашей компании для получения пароля.

Закрыть
Вопрос #10

Какие возможности для абонента дает «Личный кабинет»?

Читать ответ

В «Личном кабинете» можно:
  • узнать задолженность; 
  • передать показания; 
  • провести оплату; 
  • оформить электронную рассылку квитанций; 
  • распечатать квитанцию для оплаты; 
  • сформировать выписку за период; 
  • задать любой вопрос в интернет – приёмную о расчётах и состоянии лицевого счёта и т.п.

Закрыть

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.