Ярославская область
Вы находитесь в Ярославской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

Порядка 10 тысяч обращений клиентов поступило в адрес ПАО «ТНС энерго Ярославль» через интернет-приемную

/ Порядка 10 тысяч обращений клиентов поступило в адрес ПАО «ТНС энерго Ярославль» через ...

В ПАО «ТНС энерго Ярославль» оценили популярность обращений клиентов – физических лиц через интернет-приемную. По статистике, порядка 10 тысяч заявок различного содержания было отправлено в адрес компании в 2019 году. 

Более 1 тыс. потребителей передали показания индивидуальных приборов учета электроэнергии через сайт компании. Напоминаем, что рекомендуемые сроки передачи показаний индивидуального прибора учета — с 23 по 25 число каждого месяца. Также клиенты ПАО «ТНС энерго Ярославль» могут передать показания через сервис «Личный кабинет», зарегистрировавшись по ссылке lk.yar.tns-e.ru/lk-reg и в мобильном приложении. Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго». Не снижается популярность передачи показаний приборов учета в Центрах обслуживания клиентов и по телефону Единого контактного центра
8 (4852) 280-363. 

Проанализировав обращения потребителей – физических лиц через интернет-приемную ПАО «ТНС энерго Ярославль», следует отметить, что наиболее популярны вопросы по оплате за энергоресурс и расчетам в квитанции. Для удобства клиентов компании на сайте в разделе «Услуги» внедрен удобный сервис «Гид по квитанции». Для того чтобы клиенты не ошиблись в расчетах, в разделе приведены примеры расчета стоимости электроэнергии с формулами, по которым они приводятся. Также представлен пример для самостоятельного расчета стоимости электроэнергии на конкретную дату. Воспользоваться «Гидом по квитанции» очень просто — необходимо зайти на сайт ПАО «ТНС энерго Ярославль» по ссылке yar.tns-e.ru/population/appeal-gid/

Статистика подтверждает, что клиенты интересуются новыми диджитал-сервисами ПАО «ТНС энерго Ярославль», их возможностями и способами их подключения. Напоминаем, что подключить «Личный кабинет» клиента, электронную квитанцию или установить мобильные приложения для оплаты электроэнергии и передачи показаний достаточно просто. Полную информацию о сервисах можно получить на сайте компании в разделе «Услуги». 

Справка о компании: 

ПАО «ТНС энерго Ярославль» — крупнейший поставщик электроэнергии на  территории Ярославской области. Доля компании на региональном рынке электроэнергии составляет 66 %. Абонентами компании являются крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население города и области. Всего ПАО  «ТНС энерго Ярославль» обслуживает порядка 15 тысяч потребителей юридических лиц и более 590 тысяч бытовых абонентов. По итогам 2018 года ПАО «ТНС энерго Ярославль» реализовало 5,00 млрд кВт*ч электроэнергии.   

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт*ч.
 


Вернуться к каталогу новостей

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.