Ярославская область
Вы находитесь в Ярославской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

Порядка 10 тысяч обращений клиентов поступило в адрес ПАО «ТНС энерго Ярославль» через интернет-приемную

/ Порядка 10 тысяч обращений клиентов поступило в адрес ПАО «ТНС энерго Ярославль» через ...

В ПАО «ТНС энерго Ярославль» оценили популярность обращений клиентов – физических лиц через интернет-приемную. По статистике, порядка 10 тысяч заявок различного содержания было отправлено в адрес компании в 2019 году. 

Более 1 тыс. потребителей передали показания индивидуальных приборов учета электроэнергии через сайт компании. Напоминаем, что рекомендуемые сроки передачи показаний индивидуального прибора учета — с 23 по 25 число каждого месяца. Также клиенты ПАО «ТНС энерго Ярославль» могут передать показания через сервис «Личный кабинет», зарегистрировавшись по ссылке lk.yar.tns-e.ru/lk-reg и в мобильном приложении. Этим способом могут воспользоваться клиенты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте компании либо в мобильном приложении «ТНС энерго». Не снижается популярность передачи показаний приборов учета в Центрах обслуживания клиентов и по телефону Единого контактного центра
8 (4852) 280-363. 

Проанализировав обращения потребителей – физических лиц через интернет-приемную ПАО «ТНС энерго Ярославль», следует отметить, что наиболее популярны вопросы по оплате за энергоресурс и расчетам в квитанции. Для удобства клиентов компании на сайте в разделе «Услуги» внедрен удобный сервис «Гид по квитанции». Для того чтобы клиенты не ошиблись в расчетах, в разделе приведены примеры расчета стоимости электроэнергии с формулами, по которым они приводятся. Также представлен пример для самостоятельного расчета стоимости электроэнергии на конкретную дату. Воспользоваться «Гидом по квитанции» очень просто — необходимо зайти на сайт ПАО «ТНС энерго Ярославль» по ссылке yar.tns-e.ru/population/appeal-gid/

Статистика подтверждает, что клиенты интересуются новыми диджитал-сервисами ПАО «ТНС энерго Ярославль», их возможностями и способами их подключения. Напоминаем, что подключить «Личный кабинет» клиента, электронную квитанцию или установить мобильные приложения для оплаты электроэнергии и передачи показаний достаточно просто. Полную информацию о сервисах можно получить на сайте компании в разделе «Услуги». 

Справка о компании: 

ПАО «ТНС энерго Ярославль» — крупнейший поставщик электроэнергии на  территории Ярославской области. Доля компании на региональном рынке электроэнергии составляет 66 %. Абонентами компании являются крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население города и области. Всего ПАО  «ТНС энерго Ярославль» обслуживает порядка 15 тысяч потребителей юридических лиц и более 590 тысяч бытовых абонентов. По итогам 2018 года ПАО «ТНС энерго Ярославль» реализовало 5,00 млрд кВт*ч электроэнергии.   

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт*ч.
 


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (4852) 280-363

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: