Режим работы Контактного центра
8 (4852) 280-363
, загруженность низкая
Ярославская область
Вы находитесь в Ярославской области?
Всё верно Выбрать другой регион

ПАО «ТНС энерго Ярославль» примет участие в совместной работе по рассмотрению жалоб жителей г. Тутаева и Тутаевского района

/ ПАО «ТНС энерго Ярославль» примет участие в совместной работе по рассмотрению жалоб жителей г. ...

На состоявшейся 14 марта 2019 года встрече с представителями советов многоквартирных домов, ТОС, ТСЖ г. Тутаева и Тутаевского района принято решение о создании рабочей группы, которая в индивидуальном порядке рассмотрит все обращения жителей о начислении платы за электрическую энергию по нормативу в случае истечения межповерочного интервала приборов учета электрической энергии.

Возможность обсудить данный вопрос появилась благодаря АСЖ «Ярославия», Администрации Тутаевского муниципального района при поддержке депутатов Ярославской Областной Думы Юрия Павлова и Алексея Калганова. 

В состав рабочей группы вошли представители жителей многоквартирных домов, Правительства Ярославской области, Администрации Тутаевского МР, управляющих компаний и органов прокуратуры. 

Среди актуальных вопросов, находящихся на повестке дня, стоит особенно отметить тему правильности выполненных перерасчетов за ранее поставленную электрическую энергию, когда гарантирующий поставщик применил нормативы потребления. 

В срок до 1 июня 2019 года члены рабочей группы проведут совместную работу с целью проверки и в дальнейшем принятия решения по каждому обращению жителей, поступающему в адрес ПАО «ТНС энерго Ярославль». Для этого будет проведена тщательная проверка перерасчетов по каждому конкретному случаю. Также на контроле рабочей группы — сохранение компенсаций за электроэнергию всем категориям льготников, не начисление пеней и запрет на введение ограничений по электроснабжению потребителей за задолженность, образовавшуюся по причине этих перерасчетов, до окончания проверки. 

ПАО «ТНС энерго Ярославль» продолжает принимать вопросы от жителей, в том числе по указанной тематике и предлагает несколько вариантов для направления обращений: 

Связь через интернет-приемную на сайте ПАО «ТНС энерго Ярославль» по ссылке https://yar.tns-e.ru/population/feedback/

Телефоны для связи: 

— 8 (48533) 2-90-33 (Тутаев)
— 8 (4852) 280-363 (Ярославль)
— 8 (800) 775-44-76 (единая справочная служба) 

Часы очного приема в офисе:
г. Тутаев, ул. Соборная, д. 45. Часы приема: пн-чт. — 8.30 – 17.30, пн-пт. — 8.30 – 16.30. Для удобства жителей офис в течение марта 2019 года будет принимать посетителей без обеденного перерыва. 

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Ярославль» — крупнейший поставщик электроэнергии в Ярославской области. Доля компании на региональном рынке электроэнергии составляет 66%. Абонентами компании являются крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население города и области. Всего ПАО «ТНС энерго Ярославль» обслуживает порядка 15 тысяч потребителей юридических лиц и более 590 тысяч бытовых абонентов. По итогам 2018 года ПАО «ТНС энерго Ярославль» реализовало 5,00 млрд кВт ч электроэнергии. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (4852) 280-363

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: