Ярославская область
Вы находитесь в Ярославской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

ПАО «ТНС энерго Ярославль» примет участие в совместной работе по рассмотрению жалоб жителей г. Тутаева и Тутаевского района

/ ПАО «ТНС энерго Ярославль» примет участие в совместной работе по рассмотрению жалоб жителей г. ...

На состоявшейся 14 марта 2019 года встрече с представителями советов многоквартирных домов, ТОС, ТСЖ г. Тутаева и Тутаевского района принято решение о создании рабочей группы, которая в индивидуальном порядке рассмотрит все обращения жителей о начислении платы за электрическую энергию по нормативу в случае истечения межповерочного интервала приборов учета электрической энергии.

Возможность обсудить данный вопрос появилась благодаря АСЖ «Ярославия», Администрации Тутаевского муниципального района при поддержке депутатов Ярославской Областной Думы Юрия Павлова и Алексея Калганова. 

В состав рабочей группы вошли представители жителей многоквартирных домов, Правительства Ярославской области, Администрации Тутаевского МР, управляющих компаний и органов прокуратуры. 

Среди актуальных вопросов, находящихся на повестке дня, стоит особенно отметить тему правильности выполненных перерасчетов за ранее поставленную электрическую энергию, когда гарантирующий поставщик применил нормативы потребления. 

В срок до 1 июня 2019 года члены рабочей группы проведут совместную работу с целью проверки и в дальнейшем принятия решения по каждому обращению жителей, поступающему в адрес ПАО «ТНС энерго Ярославль». Для этого будет проведена тщательная проверка перерасчетов по каждому конкретному случаю. Также на контроле рабочей группы — сохранение компенсаций за электроэнергию всем категориям льготников, не начисление пеней и запрет на введение ограничений по электроснабжению потребителей за задолженность, образовавшуюся по причине этих перерасчетов, до окончания проверки. 

ПАО «ТНС энерго Ярославль» продолжает принимать вопросы от жителей, в том числе по указанной тематике и предлагает несколько вариантов для направления обращений: 

Связь через интернет-приемную на сайте ПАО «ТНС энерго Ярославль» по ссылке https://yar.tns-e.ru/population/feedback/

Телефоны для связи: 

— 8 (48533) 2-90-33 (Тутаев)
— 8 (4852) 280-363 (Ярославль)
— 8 (800) 775-44-76 (единая справочная служба) 

Часы очного приема в офисе:
г. Тутаев, ул. Соборная, д. 45. Часы приема: пн-чт. — 8.30 – 17.30, пн-пт. — 8.30 – 16.30. Для удобства жителей офис в течение марта 2019 года будет принимать посетителей без обеденного перерыва. 

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Ярославль» — крупнейший поставщик электроэнергии в Ярославской области. Доля компании на региональном рынке электроэнергии составляет 66%. Абонентами компании являются крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население города и области. Всего ПАО «ТНС энерго Ярославль» обслуживает порядка 15 тысяч потребителей юридических лиц и более 590 тысяч бытовых абонентов. По итогам 2018 года ПАО «ТНС энерго Ярославль» реализовало 5,00 млрд кВт ч электроэнергии. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (4852) 280-363

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: